進(jìn)入新媒體信息轟炸時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情陣地進(jìn)入白熱化狀態(tài)。作為政府部門，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情，我們應(yīng)該怎樣去應(yīng)對(duì)？ 新媒體時(shí)代輿情不同于傳統(tǒng)時(shí)代媒體，傳播速度快、涉及面廣是新媒體輿情的特點(diǎn)。萬(wàn)一出現(xiàn)突發(fā)輿情，必須要把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 1. 網(wǎng)下事件處置和網(wǎng)上輿情引導(dǎo)必須同步進(jìn)行。 2. 提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力必須第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，做到“快說事實(shí)、多說態(tài)度、慎說原因”。 3. 加強(qiáng)信息對(duì)沖。要持續(xù)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息回應(yīng)社會(huì)、媒體關(guān)注焦點(diǎn)，牢牢把握主動(dòng)權(quán)。對(duì)一些謠言，要及時(shí)澄清疑慮。 結(jié)論 面對(duì)突發(fā)輿情一定要在最快時(shí)間內(nèi)應(yīng)對(duì)，利用自己的新媒體平臺(tái)發(fā)布有權(quán)威性的信息，另外還要及時(shí)與媒體部門聯(lián)系溝通，掌握輿論主動(dòng)權(quán)，只有正面聲音響了，負(fù)面聲音才會(huì)小下去。
